经培训与背景核验
协调员、医疗翻译与陪诊人员在首次上岗前，均须完成培训并通过背景核验。医疗翻译具备医学或语言医学相关背景，而非普通笔译人员。
关于我们
把"来华就医"这件事，
把"来华就医"这件事，
做得像回家一样自然。
我们是一支专注外籍患者来华就医的双语服务团队，成员具备医学或语言专业背景。我们不办医院，不替医院做推广——我们只负责把您和医院之间的语言、流程与生活，安排得清楚、稳当。
✓ 双语团队 · ✓ 三甲医院国际部对接 · ✓ 1 个工作日内回复
我们的使命
对一位不会中文的外籍患者来说，"在中国看病"听起来就像"搬到另一个国家生活一段时间"。挂号、检查、缴费、取药、住院、餐饮、交通、家属安置……任何一个环节卡住，都会让人陷入困境。
我们做的事其实很朴素：用您熟悉的语言，陪同您走完在中国就医的每一步。把复杂、陌生的流程，拆成可以一步一步勾选的任务，让您在任何一个时点都知道"下一步是什么、由谁负责、要花多久"。
我们不做的事情也写在这里：我们不办医院，不替医院做排名，不承诺治疗效果，不在您不知情的情况下转交第三方。
团队标准
为您服务的人，遵循同一套标准。
我们不在网站上展示成员的个人资料与照片。以下是我们对每一位服务人员的统一要求。
抵达前即告知负责人
方案确认后，我们会以书面形式告知您的专属协调员是谁、如何联系。从抵达到离境，由同一位协调员负责到底，中途不更换。
不做匿名转包
核心服务由我们自己的团队直接交付。确需当地协作时（通常是小语种场景），我们会事先书面告知，并始终对最终结果负责。
六项承诺
写给您的，也是写给团队自己的。
以下六项是我们对自己的要求，没有例外条款。
① 透明
签约前给出中英文分项报价，签约后服务费不变，可开发票。医疗费用由您直接支付给医院，我们不代垫、不代收、不代付，也不加价。
② 克制
我们不承诺治疗效果，不替医院做排名，不在宣传中使用"全国最好"等绝对化表述。
③ 负责
全程由一位专属协调员对接，避免您反复解释病情给不同的人。
④ 保密
病历与个人信息按您授权范围使用，未经书面同意不分享给第三方。
⑤ 可追溯
提供每日进度同步与书面记录；医院收据与发票由医院直接开具给您，我们不截留。
⑥ 不外包
核心服务由我们的员工直接交付，确需当地协作时，会提前告知并由我们负责统筹。
我们不是
明确我们不做什么。
了解边界，是为了彼此更省心。
我们不替代的角色
- 我们不是医院或诊所，不提供诊疗场所。
- 我们不是医生，不提供诊断或治疗建议。
- 我们不是保险公司，不销售保险产品。
- 我们不是旅行社，不经营普通观光业务。
我们不会做的事
- 不承诺"一次性根治"、"包治好"等。
- 不经手、不代垫、不代付您的任何医疗费用。
- 不替您做医疗决策。
- 不未经您同意分享您的资料。
- 免费咨询
- 1 个工作日内回复
- 中英双语均可
- 不构成任何承诺